McKinsey Quarterly: Marketers schöne neue Welt

McKinsey hat soeben 3 Artikel über das Marketingumfeld im Angesicht von Social Media veröffentlicht:
Des Marketers schöne neue Welt
Messung von Mund-zu-Mund-Propaganda
4 Wege, mehr aus dem digitalen Marketing rauszuholen

Bei Social Media geht´s in erster Linie um Konsumenten-Souveränität. Vor Social Media hat das Publikum Marketingbotschaften mehr oder weniger passiv erhalten. „The most active element was the decision to notice or ignore an ad.“

Heute recherchieren die Konsumenten online, kommentieren Produkte, suchen aktive nach Alternativen, machen Preisvergleiche online, kommentieren diese und teilen ihre Shoppingerlebnisse und Erfahrungsberichte mit anderen Konsumenten.

Consumer Souvereinty ist endlich Realität und wir Marketer müssen uns so schnell wie möglich daran anpassen, dass die Markendömäne mehr und mehr beim Konsumenten liegt.

Social Media Monitoring

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