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Die Voraussetzung für erfolgreiche Social Media Marketing Massnahmen ist professionelles Monitoring der online Umgebung des Unternehmens bzw. der Marke mit folgenden Fragestellungen:
- Wie erfolgreich sind die bisherigen online-Marketingmassnahmen?
- Wie erfolgreich sind die online-Marketingmassnahmen des Mitbewerbs?
- Was wird über die Marke kommuniziert?
- Was wird über den Mitbewerb kommuniziert?
- Welche Segmente der Zielgruppe sind online erreichbar und auf welchen Plattformen?
- Welcher Inhalt wird von den einzelnen Segmenten der Zielgruppe online ausgetauscht und welche Bedürfnisse kann man ablesen?
